Viaggiare protetti diventa più semplice
Una partnership strategica che rafforza la presenza di IMA ITALIA ASSISTANCE nei canali digitali del travel
IMA Italia Assistance, filiale italiana di Groupe IMA, leader nei servizi di assistenza, amplia il proprio ecosistema di partner digitali grazie a una nuova collaborazione con Clikki, piattaforma assicurativa digitale di Spencer & Carter, broker assicurativo internazionale indipendente specializzato in soluzioni per il settore travel. Progettata per supportare la distribuzione di coperture assicurative di viaggio, Clikki semplifica la ricerca, il confronto e la vendita dei prodotti, combinando tecnologia intuitiva e strumenti digitali a supporto di Agenzie di Viaggio e Tour Operator nella gestione delle polizze, dall’emissione alla gestione delle coperture e dei sinistri . L’accordo prevede la distribuzione sul portale Clikki della polizza viaggio Medico-Bagaglio di IMA Italia Assistance, progettata in esclusiva con Spencer&Carter e inserita nel portafoglio dell’Azienda.
La partnership conferma la strategia di sviluppo del canale B2B di IMA Italia Assistance, che punta a rendere sempre più accessibili le proprie coperture viaggio attraverso player digitali qualificati, capaci di raggiungere il consumatore in modo immediato e integrato nei momenti chiave della customer journey.
Grazie a questa collaborazione, la polizza – che offre coperture per spese mediche, assistenza sanitaria e protezione del bagaglio – diventa acquistabile direttamente su Clikki al momento della prenotazione dei servizi, semplificando l’esperienza d’acquisto e garantendo al viaggiatore una tutela essenziale.
“La collaborazione con Clikki rappresenta un passo ulteriore nel potenziamento del nostro canale B2B, grazie a un operatore giovane, ma già riconosciuto per la capacità di innovare la customer experience digitale nel mondo dei viaggi — dichiara Andrea Pappalardo, Head of Sales Tourism di IMA Italia Assistance —. Essere presenti su piattaforme come Clikki significa intercettare nuovi segmenti di clientela e garantire soluzioni semplici e immediate per viaggiare in sicurezza”.
“Questa partnership rappresenta un ulteriore passo nella strategia di sviluppo di soluzioni assicurative integrate ad alto valore per il canale travel — commenta Massimiliano Masaracchia, Direttore Commerciale di Spencer & Carter —. L’integrazione della polizza IMA Italia Assistance in una piattaforma digitale come Clikki risponde all’esigenza degli operatori di offrire strumenti semplici e immediatamente fruibili, perfettamente inseriti nel flusso di prenotazione. Un modello che consente ai partner di coniugare tutela del viaggiatore, qualità dell’offerta ed efficienza commerciale”.
Il progetto si inserisce nel percorso di partnership già avviato tra IMA Italia e Spencer & Carter, società specializzata nella distribuzione assicurativa. Accanto ai contratti con tour operator già attivi, questa iniziativa apre la strada a nuove opportunità di collaborazione su un segmento strategico, potenziando le sinergie commerciali e ampliando il bacino di utenti raggiungibili.
IMA Italia Assistance: È la filiale italiana di Groupe IMA, nato nel 1981 come emanazione di 12 grandi mutue francesi. Il Gruppo IMA, con un fatturato globale di 1.043 milioni di euro (dato 2024) e 3,5 milioni di dossier gestiti, è presente in tutti i principali Paesi del mondo con 15 sedi e 55.000 tra collaboratori e fornitori. Conta 5.900 dipendenti e 45 milioni di beneficiari. IMA Italia Assistance è una realtà consolidata con 35 anni di storia che offre servizi innovativi di soccorso stradale, assistenza medica, polizze viaggi, gestione sinistri, assistenza all’abitazione, mobilità internazionale e servizi creati ad hoc sulle necessità dei clienti. Dispone di una centrale operativa h24, 7 giorni su 7, per gestire urgenze e fornire assistenza in tutto il mondo.
Spencer & Carter: Broker internazionale indipendente, formato da un management proveniente da primarie realtà di brokeraggio assicurativo e Compagnie di assicurazioni nazionali e internazionali. Grazie all’esperienza e alla competenza maturata dal team del settore turismo, è in grado di fornire soluzioni assicurative innovative per la Travel Industry sia che si tratti di piccole Agenzie/Tour Operator fino a Tour Operator di dimensioni internazionali senza tralasciare le strutture ricettive, il Business Travel, il Mice e le Compagnie Aeree.
